acf domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/crtuser/hmg.fundacaolibertas.com.br/wp-includes/functions.php on line 6170broken-link-checker domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/crtuser/hmg.fundacaolibertas.com.br/wp-includes/functions.php on line 6170Os beneficiários dos planos de saúde da Fundação Libertas, Ex-Minas Caixa e Prodemge, administrados pela Fundação, avaliaram em 89,40% o nível de satisfação dos planos em 2018. Para responder os questionários foram realizadas 1.239 entrevistas por telefone, de fevereiro a abril, aplicadas pelo Instituto Brasileiro de Relacionamento com Cliente (IBRC). O resultado completo da pesquisa pode ser conferido por meio do link ao final da matéria.
Temas relacionados aos cuidados com a saúde nortearam a pesquisa que abordou itens como o atendimento promovido pela Libertas; canais de comunicação e divulgação de eventos e acesso à rede credenciada. A escolha dos participantes foi aleatória, de acordo com o volume de beneficiários que utilizaram o plano em 2018 (7.704).
A partir do resultado da pesquisa, a Libertas empreenderá ações para aperfeiçoar e qualificar ainda mais a sua atuação como operadora de planos de saúde, a fim de dar subsídios para novos avanços na gestão assistencial da Fundação.
De acordo com o presidente Edevaldo Fernandes, “o resultado exigirá esforço ainda maior e continuado para a manutenção e a superação do resultado, já que a qualidade da prestação de serviços é um dos principais compromissos da gestão dos planos de saúde da Libertas”.
A pesquisa de satisfação com os beneficiários dos planos de saúde é realizada de acordo com o padrão recomendado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão regulador e fiscalizador das operadoras.
Também por recomendação da ANS, a pesquisa contou com a validação de auditores independentes, cujo parecer também está disponibilizado ao final da matéria.
Avaliação da pesquisa – Avalie os resultados da pesquisa de satisfação e envie seus comentários por meio dos canais de atendimento – 0800-704 3700, (31) 2111-3700 ou atendimento@fundacaolibertas.com.br. O objetivo da avaliação é o de contribuir com melhorias nas ações de promoção à saúde desenvolvidas pela Gerência Assistencial da Fundação.
Campanhas de saúde – Participe ativamente das campanhas promovidas pela Libertas. As atividades em curso têm possibilitado grande melhoria na qualidade de vida de participantes e beneficiários, de acordo com relatos dos próprios participantes que frequentam os eventos. Acompanhe o site da Fundação e participe!